A algunos jugadores de Fortnite se les debe dinero: He aquí cómo reclamarlo
¿Su hijo le robó la tarjeta de crédito sin que usted lo supiera para pagar por parecerse a un soldado de asalto virtual mientras jugaba a Fortnite?
Si es así, puede tener derecho a un reembolso.
La Comisión Federal de Comercio anunció el 19 de septiembre que ha empezado a notificar a millones de consumidores que pueden solicitar una parte de un acuerdo de 245 millones de dólares con Epic Games, acusada de utilizar trucos de diseño para embaucar a los jugadores y hacer compras no deseadas dentro del juego.
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En diciembre de 2022, los creadores del popular juego de disparos multijugador acordaron pagar un total de 520 millones de dólares en un acuerdo.
Epic aceptó pagar una multa de 275 millones de dólares para zanjar las acusaciones de la FTC de que la empresa infringía la norma Children's Online Privacy Protection Act. La FTC también ordenó a la empresa el pago de otros 245 millones de dólares que se destinarán a reembolsos, según la FTC.
Según un comunicado de prensa, la FTC afirma que se utilizaron "una serie de trucos de diseño destinados a inducir a consumidores de todas las edades a realizar compras involuntarias dentro del juego".
"La empresa también facilitaba a los niños la acumulación de cargos sin el consentimiento paterno y bloqueaba las cuentas de los consumidores que impugnaban cargos no autorizados con sus compañías de tarjetas de crédito", prosigue la FTC.
Epic emitió un comunicado en diciembre a raíz del acuerdo.
"Aceptamos este acuerdo porque queremos que Epic esté a la vanguardia de la protección de los consumidores y ofrezca la mejor experiencia a nuestros jugadores", escribió la empresa.
Esto es lo que hay que saber sobre las devoluciones.
¿Dónde puede solicitar el reembolso?
La FTC ha habilitado una página en línea donde se puede presentar una reclamación, con fecha límite el 17 de enero de 2024.
Cualquier persona que tenga preguntas también puede ponerse en contacto con un administrador por teléfono en el 1-833-915-0880 o por correo electrónico en admin@fortniterefund.com.
¿Cuánto dinero recibirás?
Según la FTC, el importe del reembolso depende de varios factores, entre ellos el número de personas que lo soliciten. La agencia aún no ha fijado una fecha para el envío de los reembolsos.
¿Es posible que ya le hayan notificado que cumple los requisitos?
Sí. La FTC ha dicho que ha empezado a enviar correos electrónicos a más de 37 millones de personas para alertarles de que pueden ser elegibles, así que siga revisando su correo electrónico.
¿Quién puede solicitar el reembolso?
Si te cobraron moneda del juego por artículos que no querías entre enero de 2017 y septiembre de 2022, o si tu hijo hizo cargos de Fortnite a tu tarjeta de crédito sin tu conocimiento entre enero de 2017 y noviembre de 2018, entonces eres elegible.
También pueden optar a ella quienes hayan visto bloqueada su cuenta entre enero de 2017 y septiembre de 2022 tras reclamar a la entidad emisora de su tarjeta de crédito por cargos indebidos.
¿Hay algún requisito de edad para obtener el reembolso?
